L’offre média courrier augmenté
Les français sont hyper connectés et leur consommation Internet ne cesse de croître.
Depuis deux ans, Internet joue aussi un rôle croissant dans les parcours clients au local : on le voit à travers l’augmentation des recherches Google ou les requêtes mobiles liées à un lieu.
Ces évolutions de comportement ajoutent de nouveaux points de contact à ne pas négliger dans le parcours client.
58 millions d’utilisateurs Internet avec une pénétration de 89%
Les français passent en moyenne 4h38 sur Internet chaque jour, dont 1h17 sur les médias sociaux
30% de requêtes mobiles sont liées à un lieu
Les recherches Google « à proximité » ou « autour de moi » ont doublé depuis 1 an
